Aplikacja na iPhona
Skorzystaj z aplikacji na iPhone’a, która jest częścią subskrypcji Halo Service Desk.
Aplikacja Halo Service Desk na iPhone’a jest dostępna w sklepie iTunes Store, z której możesz korzystać całkowicie bezpłatnie. Uważamy, że takiej funkcjonalności nie znajdziesz nigdzie indziej. Możesz nawet przetestować wszystkie jego funkcje podczas okresu próbnego.
Aplikacja na iPhone’a była naszą pierwszą żądaną aplikacją na smartfony. Dostarczyliśmy wiodącą w branży funkcjonalność, której nie odkryliśmy jeszcze w innych aplikacjach na rynku.
Podczas podróży będziesz mógł dodawać nowe zapytania, aktualizować istniejące, kontaktować się z użytkownikami końcowymi, sprawdzać wszystkie szczegóły dotyczące klienta, witryny, użytkowników końcowych, zasobów, towarów, zapasów i przechwytywać wielu agentów oraz podpisy użytkownika końcowego na ekranie dotykowym.
- Pracuj offline i przesyłaj w trybie online z lokalną bazą danych.
- Wybierz dane, które chcesz odświeżyć w ruchu po pełnym pobraniu.
- Dodaj nowe żądania dla użytkowników końcowych, tak jak w głównym produkcie.
- Zobacz Nieprzypisane wnioski dla użytkowników końcowych i je odbierz.
- Zobacz swoje istniejące żądania dla użytkowników końcowych z pełną historią.
- Aktualizuj pocztą e-mail swoim użytkownikom końcowym lub dodawaj prywatne notatki.
- Uzyskaj dostęp i edytuj dane użytkownika końcowego oraz notatki, gdy są z nimi na stronie.
- Przeglądaj i filtruj automatyczne żądania użytkowników końcowych, zaplanowane połączenia serwisowe.
- Przechwyć wiele podpisów użytkownika końcowego / agenta, aby wypisać się z pracy.
- Rób zdjęcia w celu wizualnego potwierdzenia pracy lub otoczenia.
- Zobacz datę wystąpienia, status połączenia, notatki dodane przez zespół, więc wszystkie są aktualne.
- E-mail i zadzwoń do użytkownika końcowego bezpośrednio z jego danych w aplikacji.
- Uchwyć swój czas i stawki opłat na żądanie, w celu zarządzania czasem.
- Zaktualizuj użytkowników końcowych, wysyłając notatki pocztą elektroniczną lub przez interfejs sieciowy.
- Rysuj lokalizacje na integracji aplikacji map, kreśląc trasy do następnej lokalizacji.
- Prześlij podróże i wydatki, aby śledzić wydatki, ograniczać błędy.
- Łatwo dodawaj zasoby i przedmioty do żądań, przesyłaj ze wszystkimi informacjami.
