Applicazione iPhone
Approfitta dell’applicazione iPhone giá inclusa nell’abbonamento con Halo Service Desk.
L’applicazione Halo Service Desk iPhone é disponibile su iTunes Store senza costi aggiuntivi per te ed il tuo team: crediamo fermamente che nessuna applicazione possa eguagliare Halo Service Desk iPhone App. É possibile inoltre utilizzare tutte le funzioni durante il periodo di prova.
iPhone App é stata la prima applicazione richiesta su smartphone che offre una funzionalitá unica nel settore, difficilmente comparabile con altre applicazioni nel mercato.
Mentre si é in movimento, é possibile aggiungere nuove richieste, aggiornare quelle esistenti, contattare i propri utenti, e cercare tutti i dettagli necessari con un semplice tocco dello schermo.
- Lavora in modalitá offline ed aggiorna il database locale quando online.
- Scegli i dati da aggiornare mentre si é in movimento dopo un completo download.
- Aggiungi Nuove richieste per gli utenti personali come se fosse il dispositivo principale.
- Visualizza e seleziona le Richieste non Assegnate per i propri Clienti/Siti/Utenti.
- Visualizza inoltre le Richieste Personali giá Create per i propri Clienti da una completa cronologia.
- Invia email di aggiornamento agli utenti personali, o aggiungi appunti privati.
- Accedi e modifica i dettagli degli utenti direttamente dal loro luogo di lavoro.
- Visualizza e filtra le richieste automatiche degli utenti e programma le chiamate relative all’assistenza clienti.
- Acquisisci e memorizza le Firme di numerosi Utenti ed Agenti da inserire nelle email.
- Acquisisci fotografie per una conferma visiva del proprio lavoro ed ambiente lavorativo.
- Visualizza la Data di Inserimento, lo Stato delle Chiamate, e gli appunti inseriti dai team per un constante aggiornamento.
- Visualizza le email e gli utenti direttamente dalle informazioni nell’applicazione.
- Acquisisci il tempo di connessione del tuo team e le tariffe di addebito direttamente sulle richieste.
- Aggiorna gli utenti tramite note email o applicazione web.
- Rintraccia le posizioni o le indicazioni stradali per raggiungere i propri clienti direttamente dall’integrazione Maps.
- Memorizza le informazioni di viaggi di lavoro e le relative tariffe per ridurre eventuali errori.
- Aggiungi Risorse ed Elementi alle richieste in modo efficiente ed aggiorna tutte le informazioni.
