L’Alternativa a Freshservice
Vediamo come Halo Service Desk si distingue da Freshservice
Prima di decidere quale software Service Desk utilizzare, é importante assicurarsi di aver scelto la soluzione piú adatta alle esigenze della propria azienda. Freshservice si dimostra una scelta interessante a confronto con un software che offre flessibilitá e facilitá d’uso necessari per l’azienda e gli utenti ad essa correlati. Vediamo ora come Halo Service Desk rappresenta un’alternativa a Freshservice.
Halo Service Desk vs Freshservice – Cosa afferma Gartner Peer Insights?
Aggiornato ad Agosto 2019
| Product Capabilities |  |
 |
||
|---|---|---|---|---|
| Incident and Problem Management | 9.4 | 9.2 | ||
| Change, Configuration and Release | 9.4 | 8.6 | ||
| Self-Service/Request Fulfillment | 9.4 | 9.0 | ||
| IT Knowledge Management | 9.0 | 8.8 | ||
| Reporting and SLA Management | 9.0 | 8.6 | ||
| Process and Workflow Design | 9.6 | 8.6 | ||
| Data Source/ITOM Tool Integration | 9.0 | 8.4 |
Ora dimostriamo come Halo Service Desk puó valorizzare la qualitá dei vostri servizi.
| Customer Experience | ||||
|---|---|---|---|---|
| Evaluation & Contracting | 9.6 | 9.0 | ||
| Pricing Flexibility | 9.6 | 8.6 | ||
| Integration & Deployment | 9.2 | 9.2 | ||
| Ease of Deployment | 9.0 | 9.2 | ||
| Service & Support | 9.4 | 9.2 | ||
| Timeliness of Vendor Response | 9.6 | 9.0 | ||
| Quality of Technical Support | 9.0 | 9.0 |
