L’Alternativa a ManageEngine
Vediamo come Halo Service Desk si distingue da ManageEngine
Prima di decidere quale software Service Desk utilizzare, é importante assicurarsi di aver scelto la soluzione piú adatta alle esigenze della propria azienda. ManageEngine si dimostra una scelta interessante a confronto con un software che offre flessibilitá e facilitá d’uso necessari per l’azienda e gli utenti ad essa correlati. Vediamo ora come Halo Service Desk rappresenta un’alternativa a ManageEngine.
Halo Service Desk vs ManageEngine – Cosa afferma Gartner Peer Insights?
Aggiornato ad Agosto 2019
Product Capabilities | ||||
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Incident and Problem Management | 9.4 | 9.0 | ||
Change, Configuration and Release | 9.4 | 8.4 | ||
Self-Service/Request Fulfillment | 9.4 | 8.8 | ||
IT Knowledge Management | 9.0 | 8.4 | ||
Reporting and SLA Management | 9.0 | 8.6 | ||
Process and Workflow Design | 9.6 | 8.4 | ||
Data Source/ITOM Tool Integration | 9.0 | 8.2 |
Ora dimostriamo come Halo Service Desk puó valorizzare la qualitá dei vostri servizi.
Customer Experience | ||||
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Evaluation & Contracting | 9.6 | 8.8 | ||
Pricing Flexibility | 9.6 | 8.4 | ||
Integration & Deployment | 9.2 | 8.8 | ||
Ease of Deployment | 9.0 | 8.8 | ||
Service & Support | 9.4 | 8.6 | ||
Timeliness of Vendor Response | 9.6 | 8.4 | ||
Quality of Technical Support | 9.0 | 8.4 |