L’Integrazione Sage Halo Service Desk
Approfitta dell’integrazione Sage Halo Service Desk per semplificare la gestione dei clienti e delle fatturazioni.
Halo Service Desk offre un fantastico sistema di assistenza informatica end-to-end integrato con Sage, consentendo di fatturare i clienti per Orario, Materiali, e Contratti. Sage é semplice ed intuitiva: la configurazione guidata avvierá automaticamente il trasferimento dei dati con un solo click.
É possibile recuperare tutti le informazioni relative agli Articoli dei Clienti e dei Servizi direttamente dal database Sage (in modalitá di sola lettura) ed importarle nel database Halo Service Desk con un solo click.
Una volta terminata l’importazione, Halo Service Desk sa esattamente dove inserire i dati nelle fatture Sage. Questo tipo di integrazione é unica nel suo genere e consente a tutto il team di inviare fatture in orario e gestire materiali e contratti in unico resoconto di fatturazione a seconda delle proprie esigenze.
- Visualizza in qualsiasi momento Orario e Lavoro dei tecnici su tutte le azioni e richieste. Gestiscili separatamente dalle altre tariffe ed addebiti, per esempio in una dettagliata fattura.
- Calcola il Chilometraggio totale degli Agenti, con tariffe e sovrapprezzi individuali e specifici a seconda del cliente.
- Calcola il totale del Periodo di Viaggio, con tariffe e sovrapprezzi individuali e specifici a seconda del cliente.
- Calcola il totale delle Spese dell’Agente, includendo il Pedaggio e Tasse sul Traffico, consumazioni, carburante, ecc.
- Utilizza differenti Tariffe minimizzando il periodo di fatturazione e includendo data di inizio, monitoraggio della cronologia e tariffe a seconda del cliente.
- Utilizza differenti Tariffe calcolate in minuti includendo data di inizio, monitoraggio della cronologia e tariffe a seconda del cliente.
- Utilizza differenti Tariffe con Moltiplicatore “Fuori Orario”, includendo data di inizio, monitoraggio della cronologia e tariffe a seconda del cliente.
- Utilizza differenti Tariffe con Moltiplicatore Vacanze, includendo data di inizio, monitoraggio della cronologia e tariffe a seconda del cliente.
- Utilizza differenti Tariffe con data effettiva per monitorare le modifiche alle Tariffe, sia generali o a seconda del cliente.
- Imposta Tariffe Pubbliche da sovrascrivere alleTariffe a seconda del cliente, includendo moltiplicatori e sovrapprezzi.
- Utilizza differenti Codici Fiscali con sovrascritture a seconda del cliente, per un reale supporto globale da un unico software.
- Utilizza Elementi di Fatturazione periodici, come ad esempio web hosting, rinnovi di dominio, monitoraggio licenze software ecc.
- Dalla piú semplice alla piú complessa Gestione dei Contratti per Area/Clienti con avanzate combinazioni di fatturazione, includendo Prezzo Fisso, Pre Pagamento, e Pagamento a Consumo (PAYG).
- Meccanismi di Controllo Pre Pagamento, con un Limite Saldo, notifiche e comunicazioni quando il limite viene superato, e ricariche automatiche.
- Controlli Pre Pagamento e Saldo Prezzo Fisso per la gestione di Nuove Richieste al livello Area/Cliente.
- Gestione Scadenza Contratto, con notifiche e comunicazioni per monitorare ed inviare promemoria dei rinnovi.
- Resoconti di Fatturazione Mensile completi con qualsiasi tipo informazione memorizzata nel database immediatamente disponibile per generare presentazioni.
- Preconfigura qualsiasi cosa, in modo tale che i tecnici non abbiano bisogno di un promemoria dei piani di Fatturazione Clienti. Tutto ció che necessitano sará solamente registrare le loro azioni effettuate.
- Altre opzioni includono la fatturazione di risorse e dispositivi, valori incrementali, opzioni di rinnovo, ed Elementi venduti direttamente da un catalogo.
- Inserisci elementi nell’area/clienti direttamente da un catalogo archivio Elementi, con avanzati meccanismi di analisi dei costi.
- Includi Elementi Ad hoc non appartenenti al Catalogo, ed importa elenchi direttamente dall’interfaccia.
- Informazioni Avanzate di Costi e Prezzi per ogni Livello Elemento e tipo di comunicazione, con margini, operazioni FIFO e molto altro.
- Registra i Numeri di Fattura delle Richieste, e visualizza Fatture in maniera separata nell’area CRM, tutto personalizzabile per le proprie esigenze aziendali.
- La fatturazione Halo Service Desk utilizza Fatture in formato PDF con Modelli interamente personalizzabili, direttamente dall’Interfaccia, utilizzando il proprio design.
- Gestisci Modelli di Fattura Excel personalizzabili per il proprio cliente per un tocco piú personale.
- Crea Fatture Periodiche con settimane di anticipo rispetto alla scadenza, con tutti i dettagli necessari in un unico file.
- Visualizza e controlla i dati di fatturazione per ogni singola azione, includendo inoltre la visualizzazione dei dettagli della richiesta.
- Limita le informazioni finanziarie sensibili agli utenti, con un efficace e dettagliato controllo sugli account utenti.
- Fattura o genera dettagliate fatture per tutti gli elementi ed il lavoro effettuato.
- Molte altre funzionalitá disponibili e contatta il nostro team per maggiori informazioni!
La funzionalitá é stata recentemente migliorata includendo Moltiplicatori Fuori Orario e approssimazioni dell’orario. É disponibile inoltre una nuova funzionalitá che consente di utilizzare differenti tariffe per diversi Clienti, a seconda del contratto o service level agreement. Lavoriamo constantemente a stretto contatto con Sage per offrire modelli di fatturazione direttamente in Halo Service Desk, salvando tempo e migliorando il proprio carico di lavoro.
All’interno del software stesso, é sempre possibile memorizzare elementi relativi all’azienda fatturabili per i propri clienti.
