L’Integrazione TeamViewer Halo Service Desk
Approfitta dell’integrazione TeamViewer Halo Service Desk per accedere ad una sessione remota e controllare le risorse ed i siti in modo facile ed efficace.
Halo Service Desk da sempre utilizza TeamViewer come strumento predefinito per avviare sessioni remote ed offrire assistenza ai propri clienti. Halo Service Desk utilizza TeamViewer per il suo servizio veloce e sicuro. Poiché cerchiamo di soddisfare le esigenze tutti i clienti, abbiamo implementato questo strumento tra le integrazioni della piattaforma.
Puó essere utilizzato in diversi modi, per esempio offrire un’efficiente assistenza ai propri clienti o consentire ai tecnici di accedere alle risorse danneggiate.
- Con la nostra integrazione TeamViewer, ora é possibile archiviare i codici TeamViewer direttamente nei siti per ogni cliente individuale.
- Questo campo é facilmente accessibile dalla schermata del ticket semplicemente cliccando sul sito nel pannello dettagli del ticket.
- Ció facilita e rende il sistema assistenza per i propri clienti piú veloce ed efficiente.
- Dopo aver concluso e risolto le richieste dei clienti, é possibile memorizzare il codice TeamViewer nel campo appositamente creato per i Tipi di Risorse.
- Attiva semplicemente il campo Risorsa TeamViewer da connetere con la schermata Dettagli Risorsa.
- É possibile quindi inserire un codice TeamViewer da salvare per ogni specifica risorsa e con cui facilmente accedere in remoto, rendendo il sistema assistenza per i propri clienti piú veloce ed efficiente.
L’Integrazione TeamViewer Halo Service Desk non é solo facile e veloce da configurare ma anche da utilizzare. Il nostro team assistenza é sempre a disposizione per i clienti per offrire aiuto se dovesse risultare necessario.
