Alternatywa do Hornbill
Zobacz, jak Halo Service Desk porównuje się z Hornbill
Przy podejmowaniu decyzji o wyborze oprogramowania Service Desk ważne jest, aby wybrać rozwiązanie, które naprawdę działa dla Twojej organizacji. Kusi, aby wybrać system taki jak Hornbill, a nie taki, który zapewnia elastyczność i łatwość użytkowania, której wymagają zarówno Ty, jak i użytkownicy. Pozwól nam udowodnić, w jaki sposób Halo Service Desk jest alternatywą Hornbill.
Halo Service Desk kontra Hornbill Supportworks – Co mówi Gartner Peer Insight?
Dane z Sierpnia 2019
| Product Capabilities |  |
 |
||
|---|---|---|---|---|
| Incident and Problem Management | 9.4 | 8.8 | ||
| Change, Configuration and Release | 9.4 | 8.2 | ||
| Self-Service/Request Fulfillment | 9.4 | 8.6 | ||
| IT Knowledge Management | 9.0 | 7.6 | ||
| Reporting and SLA Management | 9.0 | 7.2 | ||
| Process and Workflow Design | 9.6 | 8.0 | ||
| Data Source/ITOM Tool Integration | 9.0 | 8.4 |
Pozwól nam udowodnić, w jaki sposób Halo Service Desk usprawni świadczenie Twoich usług.
| Customer Experience | ||||
|---|---|---|---|---|
| Evaluation & Contracting | 9.6 | 7.4 | ||
| Pricing Flexibility | 9.6 | 8.0 | ||
| Integration & Deployment | 9.2 | 8.0 | ||
| Ease of Deployment | 9.0 | 7.6 | ||
| Service & Support | 9.4 | 7.6 | ||
| Timeliness of Vendor Response | 9.6 | 8.2 | ||
| Quality of Technical Support | 9.0 | 7.6 |
