• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to footer
  • Skip to custom navigation
Halo Service Desk

Halo Service Desk

  • Polish Features
  • Polish Contact Us
  • Polish Pricing
  • Start Trial
  • Request Demo

Ulepsz Twoje Świadczenie Usług z Halo Service Desk

Nagradzane oprogramowanie Service Desk, które jest kochane przez menedżerów, agentów i użytkowników.

Po wyjęciu z pudełka, Halo Service Desk jest dostosowane do ITIL, a każdy proces ma wbudowane rekomendacje. Oznacza to, że jeśli chcesz, możesz skorzystać z naszego standardowego katalogu usług branżowych, procesu zarządzania zmianami, kategorii incydentów itp. Możesz również użyć tych standardowych procesów jako punktu wyjścia i uzupełnić je własnymi procesami. Dzięki temu procesowi możemy dostarczyć wypróbowane i przetestowane rozwiązanie, które jest elastyczne w stosunku do wymagań Twojej organizacji.

Zarządzanie incydentami

Łatwe zarządzanie incydentami i spełnianie warunków umów SLA za pomocą zarządzania incydentami Halo Service Desk zgodnego z ITIL. Automatyzacja przepływów pracy i centralizacja komunikacji nigdy nie była łatwiejsza.

Zarządzanie problemami

Eskaluj i zarządzaj bieżącymi problemami, badaj pierwotne przyczyny problemów i osiągaj dogłębne rozwiązywanie według standardów znacznie wyższych niż normy branżowe. Halo Service Desk umożliwia wydajne zarządzanie każdym problemem, umożliwiając firmie dostarczenie wyjątkowego rozwiązania problemu.

Zarządzanie Zmianami

Śledź, planuj i wykonuj zmiany organizacyjne o dowolnej skali dzięki wyjątkowym możliwościom zarządzania zmianami w Halo Service Desk. Upewnij się, że terminy są dotrzymane, a praktyki pozostają ujednolicone w całej firmie.


Zarządzanie konfiguracją (CMDB)

Użyj zarządzania zasobami Halo Service Desk, aby śledzić elementy konfiguracji i wizualizować zależności między CI. Rejestruj incydenty i problemy wobec elementów CI i identyfikuj systematyczne awarie, zanim spowodują one poważne incydenty.

Zobacz Wszystkie Procesy ITIL

Zintegruj ze swoim ulubionym oprogramowaniem

Zobacz wszystkie integracje

Footer

Products

Cultivating a Service Desk with a smile

Company

  • Contact Us
  • Careers
  • Channel Partner
  • Technology Partner
  • Referral Program

Halo Service Desk

  • Features
  • Integrations
  • Mobile Apps
  • Pricing
  • Blog

Key Features

  • Incident Management
  • Problem Management
  • Change Management
  • Configuration Management
  • ITIL Service Catalogue
  • Knowledge Management

Compare

  • ServiceNow Alternative
  • FreshService Alternative
  • TOPdesk Alternative
  • Cherwell Alternative
  • Hornbill Alternative
  • Ivanti Alternative
  • ManageEngine Alternative
  • Spiceworks Alternative

Social

  • Terms and Conditions
  • Privacy Policy
  • Security